演唱会买到“柱子票”？消保委介入！
近日在梁静茹演唱会
(资料图片仅供参考)
上海站现场
不少观众买到“柱子票”
引发关注
千元演唱会门票，现场只看到“柱子”？
据上海电视台报道，上海市民张女士称，她购买了5月20号梁静茹演唱会的门票，票面价值是1299元，位于二层看台。然而，她到现场发现，座位正前方的柱子恰好挡住了歌手。
张女士表示，购票时是没有座位图，到现场才发现有四根柱子。
购买了999元票面的刘先生
也碰到了同样问题
演唱会现场只能聊天打游戏……
网上几百名有相同遭遇的
消费者进行投诉
付款时，购票软件并未显示
座位示意图
多方回应，消保委已介入！
对此，售票平台大麦网
客服表示：
正在就此事跟项目主办方沟通
但目前无法单方面给用户申请退款
需要等最终方案再行决定
记者就此事找到演唱会的上海主办方上海魔方泛文化演艺有限公司。对方称，售票阶段，他们并不提前知晓舞台设计会有四根柱子，演出当日仅对当场提出遮挡的部分观众安排了更换座位或退款。
公司负责人表示，后续会开通专线来处理消费者的诉求。
对于这种情况，律师表示：
演出公司未提前告知观影人
可能出现的观影影响
已经违反了相关的合同义务
也侵犯了消费者的
知情权及选择权。
目前，徐汇区消保委已介入
并约谈该公司
后续将督促制定处置方案
来源：中国青年报
编辑：思雨
责编：李杉
审核：赖婷
终审：张家玮
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